2015年快递业呈现出怎样发展趋势

第一物流全媒体5月13日讯（微信：cn156news）　　2015年国家实施密集的希望政策，中国快递业维持了较好的发展态势，既有量的突破，又有质的提高。第一物流全媒体·现代物流报记者综合整理以下数据变化，细数五年来的中国租车。

　　总量　　多达，2015年12月25日我国租车年业务量于当日首次突破200亿件大关，全年全国租车服务企业业务量总计已完成206.7亿件，之后位居世界第一。　　2015年同城业务收入总计已完成400.8亿元，同比快速增长50.7%；异地业务收入总计已完成1512.9亿元，同比快速增长33.8%；国际及港澳台业务收入总计已完成369.6亿元，同比快速增长17%。其中，同城租车业务收入占到全部租车收益的比重，以及同程租车业务量占到全部租车业务量的比重，倒数四年呈现出下降趋势，城市生活的多样化便利市场需求促成同城租车市场较慢茁壮。

　　分地区　　较之2014年，2015年东部地区租车业务收入比重上升了0.9个百分点，租车业务量比重与去年持平，东部地区租车市场成熟期，市场竞争白热化。　　2015年中部地区租车业务收入比重下降了0.9个百分点，租车业务量比重下降了0.6个百分点，中部地区租车市场日益成熟期，2015年发展很快。　　西部地区租车业务收入比重与2014年持平，租车业务量比重上升了0.6个百分点，由于交通状况、经济发展程度、企业成本等因素，西部市场仍比较脆弱。

　　品牌集中度　　中国租车行业品牌集中度指数倒数三年维持在70以上，市场对租车品牌自由选择具备较高的集中度；但品牌集中度指数有所上升，指出二、三线品牌企业茁壮很快，更进一步取得市场接纳。　　根据现代物流报·租车物流舆情监测研究中心月度信息数据表明，2015年菜鸟网络和顺丰为公众最注目企业，其次为圆通、申通、中邮火速物流等。　　服务满意度　　根据国家邮政局租车服务满意度调查，用户对于租车行业的服务品质基本接纳，租车服务总体满意度分数倒数7年急剧提高，2015年租车服务总体满意度得分成74.0分，较2014年提高0.3分。

2015年顺丰、邮政EMS、中通快递服务满意度分数最低，且2014年、2015年倒数两年占有前三名。　　2015年中国租车企业的运营能力获得了明显的提高，集中体现在业务高峰时期的运营确保上。

以2015年“双11”为事例，据国家邮政局监测数据表明，主要电商企业11月11日全天共计产生租车物流订单4.6亿件，而“双11”当天，圆通、申通、韵达的订单量分别为5328万、4279万和4160万单。仅有行业整体上确保了业务高峰的长时间运营，并未经常出现大面积货物积压的情况。

　　此外，顺丰替代性的生鲜布局公里/小时，仓储范围扩至122城；各省邮政“次日交”妥投亲率更进一步提高；苏宁、日日顺、德邦等企业升级大件分送；京东等企业尝试众包在租车业务。在企业的服务升级中，消费者有了更加多的优质自由选择，快件时效大大提高。

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